アカウントとデータの削除
offhandにはアカウントがありません。登録もログインも、あなたに紐づくサーバー側のプロフィールもないため、通常の意味で「削除」するものがそもそも存在しません。このページでは、それが実際にはどういうことかと、プライバシーポリシーに記載されているわずかなデータの削除方法について説明します。
そもそもアカウントが存在しません
offhandのアカウントを作成したことは一度もないはずです。アプリにアカウント機能自体がないためです。アプリの動作に必要なもの — アプリ一覧、使用制限、ロック解除スケジュール、一時停止設定 — はすべて端末上にのみ保存されます。
端末内のデータを削除する
offhandをアンインストールすると、これらのデータはすべて即座に削除されます。別途手続きや待機期間は不要で、サーバー上には何も残りません。なぜなら、これらのデータはそもそもサーバーへ送信されたことがないからです。
わずかに保持しているデータと、その削除方法
プライバシーポリシーに記載のとおり、AppleまたはGoogleからの購入確認情報、まれにクラッシュレポート、あるいはサポートメールに記載していただいた内容を保持している場合があります。これらはいずれもアカウントに紐づいていませんが、削除をご希望の場合はご連絡いただければ削除いたします。
削除をリクエストする方法
件名を「Delete my data」としてsupport@offhand.appまでメールをお送りください。購入時のメールアドレスがあれば併せてお知らせください。見つかった情報の内容をご確認いただいたうえで削除いたします — 通常、見つかる情報はごくわずかです。
所要期間
削除リクエストは通常30日以内に完了し、完了後にメールでご連絡します。
購入・サブスクリプションの解約
データの削除は購入やサブスクリプションの解約にはなりません — これらはAppleまたはGoogleが完全に管理しています。App StoreまたはPlay Storeのアカウント設定から直接解約または返金をリクエストしてください。
お問い合わせ
ご不明な点はsupport@offhand.appまでご連絡ください — 対応するのはアプリを開発している本人たちで、サポート窓口の担当者ではありません。