Eliminar tu cuenta y tus datos
offhand no tiene cuentas. No hay registro, no hay inicio de sesión y no hay ningún perfil en el servidor vinculado a ti, así que no hay nada que “eliminar” en el sentido habitual. Esta página explica qué significa eso en la práctica y cómo eliminar la poca información descrita en nuestra Política de Privacidad.
No hay cuenta desde el principio
Nunca creaste una cuenta de offhand, porque la app no las tiene. Todo lo que necesita para funcionar —tu lista de apps, límites de uso, horario de desbloqueo y ajustes de pausa— vive únicamente en tu dispositivo.
Eliminar tus datos en el dispositivo
Desinstalar offhand elimina todos estos datos de inmediato. No hay ningún paso adicional, ningún periodo de espera, y no queda nada en nuestros servidores, porque nunca se envió nada a un servidor.
Lo poco que sí conservamos — y cómo eliminarlo
Como se describe en nuestra Política de Privacidad, podemos conservar una confirmación de compra de Apple o Google, algún informe de fallos ocasional, o lo que hayas incluido en un correo de soporte. Nada de esto está vinculado a una cuenta, pero si quieres que lo eliminemos, escríbenos y lo borraremos.
Cómo solicitar la eliminación
Escribe a support@offhand.app con el asunto “Delete my data” y, si corresponde, la dirección de correo asociada a tu compra. Te confirmaremos qué encontramos y lo eliminaremos — normalmente hay muy poco que encontrar.
Cuánto tiempo tarda
Nuestro objetivo es completar cualquier solicitud de eliminación en un plazo de 30 días y confirmarlo por correo una vez hecho.
Cancelar una compra o suscripción
Eliminar datos no cancela una compra ni una suscripción — eso lo gestionan por completo Apple o Google. Cancela o solicita un reembolso directamente desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Play Store.
Contacto
Cualquier pregunta sobre esto va a support@offhand.app — respondida por las personas que construyen la app, no por una cola de soporte.