Smazání účtu a dat
offhand nemá účty. Žádná registrace, žádné přihlášení a žádný profil na serveru, který by byl s tebou spojen – takže není co „mazat“ v obvyklém smyslu. Tato stránka vysvětluje, co to v praxi znamená a jak se zbavit toho malého množství dat popsaného v našich Zásadách ochrany soukromí.
Žádný účet totiž nikdy neexistoval
Nikdy jsi si účet v offhandu nezaložil, protože aplikace žádné nemá. Vše, co ke své funkci potřebuje – seznam aplikací, limity používání, rozvrh odemykání a nastavení pauz – žije pouze v tvém zařízení.
Odstranění dat ze zařízení
Odinstalováním offhandu se to všechno okamžitě smaže. Žádný další krok, žádná čekací doba a nic nezůstane na našich serverech, protože nic z toho se na server nikdy neodeslalo.
To málo, co uchováváme – a jak to odstranit
Jak popisují naše Zásady ochrany soukromí, můžeme uchovávat potvrzení o nákupu od Applu nebo Googlu, občasné hlášení o pádu nebo to, co jsi uvedl v e-mailu podpoře. Nic z toho není vázáno na účet, ale pokud chceš, abychom to odstranili, napiš nám a smažeme to.
Jak požádat o smazání
Napiš na support@offhand.app s předmětem „Smazat moje data“ a uveď e-mailovou adresu spojenou s tvým nákupem, pokud nějakou máš. Potvrdíme, co jsme našli, a odstraníme to – obvykle toho bývá velmi málo.
Jak dlouho to trvá
Každou žádost o smazání se snažíme vyřídit do 30 dnů a po dokončení to potvrdíme e-mailem.
Zrušení nákupu nebo předplatného
Smazání dat neruší nákup ani předplatné – ty spravuje výhradně Apple nebo Google. Zrušení nebo vrácení peněz vyřiď přímo v nastavení účtu v App Store nebo Play Store.
Kontakt
Dotazy k čemukoli z toho posílej na support@offhand.app – odpovídají lidé, kteří aplikaci vytvářejí, ne fronta podpory.