حذف حسابك وبياناتك
لا يحتوي offhand على حسابات. لا يوجد تسجيل، ولا تسجيل دخول، ولا أي ملف تعريف على الخادم مرتبط بك — لذا لا يوجد شيء «lحذفه» بالمعنى المعتاد. توضح هذه الصفحة ما يعنيه ذلك عمليًا، وكيفية حذف القدر القليل من البيانات الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لا يوجد حساب من الأساس
لم تُنشئ قط حساب offhand، لأن التطبيق لا يحتوي على حسابات. كل ما يحتاجه التطبيق للعمل — قائمة تطبيقاتك، وحدود الاستخدام، وجدول إلغاء القفل، وإعدادات الإيقاف المؤقت — يبقى فقط على جهازك.
حذف بياناتك المخزّنة على الجهاز
يؤدي إلغاء تثبيت offhand إلى حذف كل هذه البيانات فورًا. لا توجد خطوة منفصلة، ولا فترة انتظار، ولا يتبقى شيء على خوادمنا، لأن أيًا من هذه البيانات لم يُرسل إلى خادم في الأساس.
القدر القليل الذي نحتفظ به — وكيفية حذفه
كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، قد نحتفظ بتأكيد شراء من Apple أو Google، أو تقرير عطل عرضي، أو ما قمت بتضمينه في رسالة دعم بريدية. لا يرتبط أي من ذلك بحساب، ولكن إذا أردت حذفه، راسلنا وسنقوم بحذفه.
كيفية طلب الحذف
أرسل رسالة إلى support@offhand.app بعنوان “Delete my data”، مع عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء إن وُجد. سنؤكد لك ما وجدناه ونقوم بحذفه — وعادةً ما يكون المتوفر قليلًا جدًا.
المدة المتوقعة
نهدف إلى إتمام أي طلب حذف خلال 30 يومًا، وسنؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني فور الانتهاء.
إلغاء عملية شراء أو اشتراك
حذف البيانات لا يُلغي عملية شراء أو اشتراكًا — فهذه الأمور تُدار بالكامل من قبل Apple أو Google. قم بالإلغاء أو طلب استرداد الأموال مباشرة من إعدادات حسابك في App Store أو Play Store.
التواصل
لأي استفسار حول ذلك، راسلنا على support@offhand.app — يرد عليك الأشخاص الذين يطورون التطبيق مباشرة، وليس فريق دعم عام.